APL Racing Auto Peças
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Trocas e Devoluções

Informações Gerais
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
 
Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
Com a descrição e ficha técnica do produto;
Com a medida do produto (somente alguns itens, como exemplo, pistão, anéis e bronzinas);
Com as especificações do produto, como: montadora, veículo, ano e código original;
 
Você deve ficar atento às informações abaixo:
Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a APL Racing, em sua embalagem original, e demais itens que acompanhem o produto, sem indícios de uso.
Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a APL Racing se reserva no direito de negociar com o cliente.
Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso e demais itens que acompanharem o produto, a APL Racing, fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
 
Recuse o recebimento do produto e entre em contato com nossa central de atendimento (11) 3297-3833, caso constate alguma das situações abaixo:
Produto avariado no transporte;
Embalagem violada;
Acessórios ou itens faltantes;
Produto em desacordo com o pedido.
 
Insatisfação com o produto:
As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item.
Toda mercadoria deverá ser encaminhada a APL Racing, em sua embalagem original e demais itens que acompanharem o produto, sem indícios de uso, com frete pago pelo cliente.
Constatada qualquer divergência, como indícios de uso do produto e os demais itens que acompanham o mesmo, a APL Racing ficará isenta de aceitar a solicitação. Se caso houver indícios de uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto recolhido por nossos entregadores, será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
 
Ressarcimento de valores:
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas acima.
 
Cartão de Crédito:
O estorno poderá ocorrer em até 14 (quatorze) dias corridos após a data da compra e este valor ficará disponível em sua conta na empresa escolhida (PagSeguro ou MercadoPago).
 
Produto com defeito:
O prazo para solicitação de troca por defeito, deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. A APL Racing se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.

Produto sob Encomenda:
Não será aceita devoluções de produtos sob encomenda. Para que isto não ocorra, verifique atentamente por fotos e descrições do produto.
 
Dúvidas:
Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas "Trocas e Devoluções", contate-nos através do formulário de contato.